Esteu aquí:Inici·Temes bàsics·Transport aeri
L'OCUC, Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya - Transport aeri
Transport aeri

Transport aeri

Transport aeri

Equipatge

La facturació de l'equipatge s'ha de realitzar al taulell assignat per la companyia aèria, lloc on ens lliuraran la targeta d'embarcament. El preu del bitllet inclou el transport de l'equipatge fins a un límit. En vols estatals, el pes pot ser de fins a 30 KG per als passatgers de primera classe i preferents; per als passatgers amb tarifes més econòmiques el pes màxim és de 20 KG. Si les condicions de l'avió ho permeten, es podrà facturar més pes…
Transport aeri

Overbooking

L'overbooking consisteix en la denegació d'embarcament per part de la companyia aèria a passatgers que tinguin un bitllet vàlid i s'hagin presentat a l'hora prevista per embarcar. Això es produeix perquè la companyia ha venut més bitllets de les places disponibles en l'avió. Àmbit d'aplicació: Segons el Reglament aprovat per la Unió Europea referent als drets dels passatgers aeris afectats per overbooking, cancel•lacions injustificades o grans endarreriments, aquesta normativa s'aplicarà a tots aquells vols regulars o xàrter que tinguin origen…
Transport aeri

Cancel.lació de vol

La cancel•lació del vol consiteix en la impossibilitat de sortida de l'avió per motius imputables a la companyia, per raons tècniques o de força major. Els passatgers afectats per la cancel•lació del seu vol tindran els següents drets: a) Dret a una compensació econòmica automàtica. Amb les següents excepcions: • Cas de força major demostrada per la companyia. • Si la companyia informa de la cancel•lació del vol als usuaris amb dues setmanes d'antelació a la data de sortida. •…
L'endarreriment del vol es produeix quan l'avió no surt a l'hora prevista. Per tal que l'endarreriment doni dret als passatgers a exigir una indemnització, cal que el temps d'espera superi el següents marges: • Vols de menys de 1500 km, l'endarreriment haurà de ser de dues hores o més. • Vols dins de la Unió Europea de més de 1500 km o la resta de vols entre 1500 km i 3500 km, l'endarreriment haurà de ser de tres o més…
Els drets especials de gir són uns valors fixats pel Fons Monetari Internacional que varien diàriament. Per saber l'equivalència en euros dels drets especials de gir, el consumidor pot trucar al següent telèfon d'informació del Banc d'Espanya: 93.482.47.00

Delegacions de L'OCUC

Accés socis