Esteu aquí:Inici·Temes bàsics·Compres a distància
L'OCUC, Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya - Temes bàsics - Compres a distància
Compres a distància

Compres a distància

La llei considera vendes a distància les celebrades sense la presència simultània del comprador i el venedor, en què es transmet la proposta de contractació del venedor i l'acceptació del comprador per qualsevol mitjà de comunicació a distància. Els mitjans de comunicació a distància que es consideren inclosos en aquest concepte poden ser: correu- catàlegs, mailings, circulars o anuncis-, premsa escrita, telèfon, televisió, ràdio, Internet o comerç electrònic. La normativa estableix que les empreses que es dediquin a vendes a…
Les vendes a distància s' inicien per una proposta comercial del venedor al consumidor. Aquesta proposta ha d'incloure les següents dades: -La identitat del proveïdor. -Les característiques del producte. -El preu i, si s'escau, el cost del transport. -La forma de pagament i la modalitat de lliurament del producte. -Termini màxim de recepció. -El període de reflexió, no inferior a 7 dies, durant el qual el consumidor pot tornar el producte, i el sistema de devolució. -El termini de vigència…
Donat el caràcter no presencial d’aquest tipus de compravenda, la normativa atorga un dret de revocació al consumidor per tal que, per qualsevol motiu, pugui desistir de l’operació. El dret de revocació del contracte de venda a distància és un dret personal, que només pot exercitar el propi consumidor que ha contractat el servei o ha comprat el producte. El dret de desistiment s’ha d’exercitar en el termini màxim de 7 dies des de la recepció del producte. Si l’adquisició…

Delegacions de L'OCUC

Accés socis