1978

L'OCUC es una asociación privada sin ánimo de lucro, democrática e independiente, que desde 1978 asume las funciones de defender, educar, difundir, promover y representar los derechos del conjunto de los consumidores y usuarios de Cataluña.

ÁMBITO

El ámbito territorial principal de L'OCUC es Cataluña, sin perjuicio de su autonomía para realizar actuaciones externas si lo requiere el cumplimiento de sus finalidades.

Actualmente contamos con sedes en las comarcas del Barcelonès, el Baix Llobregat, el Maresme y el Gironès.

• Direcciones de las sedes

OBJECTIVOS

El equipo humano de L'OCUC está formado por técnicos en consumo, los cuales tienen como principales objetivos:

•  - Informar y educar a los consumidores y usuarios, y difundir y defender sus derechos.
•  - Colaborar con todos los sectores de la Administración Pública en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
•  - Representar a los consumidores y usuarios ante las entidades públicas y/o privadas.
•  - Cooperar con los agentes económicos en beneficio de los consumidores y usuarios.
•  - Denunciar los fraudes y/o abusos que puedan perjudicar a los consumidores y ejercer las correspondientes acciones legales.
•  - Proponer reformas necesarias del ordenamiento jurídico.
•  - Asesorar a los asociados y asistirlos en la reclamación o mediación en sus conflictos particulares con las empresas.
•  - Asumir funciones arbitrales y potenciar el arbitraje de consumo.

L’OCUC es miembro de:

C.E.C.U. Confederación Estatal de Consumidores y Usuarios. Madrid.
www.cecu.es

C.I. Consumidors International. Londres.
www.consumersinternational.org

B.E.U.C. Bureau Européen des Unions de Consummateurs. Brussel·les.
www.beuc.org